Perdi minha senha e agora?
- Acesse a Lost Account Interface, clicando em https://secure.tibia.com/account/?subtopic=lostaccount.
- Em "Enter Character Name" coloque o nome do seu char (Personagem).
- Na próxima tela clique em "I have forgotten my password" e depois clique em Submit.
- Na próxima tela clique em "Yes, send it by email" colocando seu email e sua acc do tibia e em seguida clique em Submit.
- Um email será enviado para o email registrado na sua conta. Nesse
email tem um link para você clicar ou se preferir copiar e colar no seu
navegador.
- Quando abrir o link no navegador vai pedir o seu número da conta
(acc). Colocando o número da conta (acc) e dando submit será enviado um
email com a nova senha.

Nesse local você pode falar que "I have lost access to that email account" = Eu perdi o acesso ao email da minha conta.
ou "I do not know that email address anymore" = Eu não sei mais o meu email.
ou "I have also forgotten my account number" = Eu perdi o número da minha conta (acc).

Perdi minha Acc (número do char) e agora?
- Acesse a Lost Account Interface, clicando em https://secure.tibia.com/account/?subtopic=lostaccount.
- Em "Enter Character Name" coloque o nome do seu char (Personagem).
- Na próxima tela clique em "I have forgotten my account number" e depois clique em Submit.
- Na próxima tela clique em "Yes, send it by email" colocando seu email e sua acc do tibia e em seguida clique em Submit.
- Um email será enviado com a sua ACC (número da conta).

Perdi minha Acc (número do char), minha senha e agora?
- Acesse a Lost Account Interface, clicando em https://secure.tibia.com/account/?subtopic=lostaccount.
- Em "Enter Character Name" coloque o nome do seu char (Personagem).
- Na próxima tela clique em "Yes, send it by email" colocando seu email da sua conta e em seguida clique em Submit.
- Será enviado um email com o Acc (número da conta) e um link para você clicar ou se preferir copiar e colar no seu navegador.
- Por medida de segurança sua conta ficará travada por um certo
período. Se sua conta foi modificada recentemente você receberá um
aviso de quanto tempo deve esperar.
- Se você tem a sua conta personalizada você pode pedir sua ACC usando a recovery-key.
- Entrando as informações correta você irá receber um novo email com a senha.

Minha conta foi hackiada e agora?
- Acesse a Lost Account Interface, clicando em https://secure.tibia.com/account/?subtopic=lostaccount.
- Em "Enter Character Name" coloque o nome do seu char (Personagem).
- Na próxima tela clique em "My account has been hacked".

Quero mudar o email da minha conta e agora?
- Acesse a Lost Account Interface, clicando em https://secure.tibia.com/account/?subtopic=lostaccount.
- Em "Enter Character Name" coloque o nome do seu char (Personagem).
- Na próxima tela clique em "I want to change the email address of my account instantly".
- Esse operação necessita da Recovery-key.

Quero uma nova Recovery-key e agora?
- Acesse a Lost Account Interface, clicando em https://secure.tibia.com/account/?subtopic=lostaccount.
- Em "Enter Character Name" coloque o nome do seu char (Personagem).
- Na próxima tela clique em "I need a new recovery key."